FAQ

Une question avant de commander ?

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les gilets Myl-Audaces.

Et si tu ne trouves pas l’information que tu cherches, je reste disponible pour t’aider avec plaisir.

Les gilets sont-ils faits main et où sont-ils fabriqués ?

Oui. Chaque gilet est confectionné à la main dans mon atelier en Moselle.
Contrairement à une production industrielle, chaque pièce est réalisée en petite série et fabriquée avec le même niveau d’attention du premier au dernier gilet.

Quelles matières utilises-tu ?

Les gilets Myl-Audaces sont confectionnés avec un extérieur en sherpa doux et moelleux, associé à une doublure en double gaze de coton légère et agréable au contact de la peau.
Tous les tissus sont certifiés OEKO-TEX et sélectionnés pour leur confort, afin d’accompagner les enfants au quotidien tout en respectant leur peau sensible.

Les gilets sont-ils fabriqués à la commande ?

Non. Les gilets sont confectionnés en amont et proposés en petite série.
Ce fonctionnement me permet de préparer chaque pièce avec soin tout en garantissant des délais d’expédition plus rapides.
Les quantités restent volontairement limitées afin de préserver le caractère artisanal de chaque collection.

Quelles tailles sont disponibles ?

Les gilets Myl-Audaces sont disponibles en deux tailles :
• 3/4 ans
• 6/7 ans
Si tu hésites entre deux tailles, je t’invite à consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit ou à me contacter directement. Je serai ravie de t’aider à choisir la taille la plus adaptée.

Comment choisir la taille de son gilet ?

Les gilets sont proposés en deux tailles : 3/4 ans et 6/7 ans.
Ils sont conçus pour être confortables et laisser à l’enfant une bonne liberté de mouvement au quotidien.
Si ton enfant se situe entre deux tailles ou si tu souhaites qu’il profite de son gilet plus longtemps, il est conseillé de choisir la taille au-dessus.
En cas de doute, n’hésite pas à me contacter : je serai ravie de t’aider à choisir la taille la plus adaptée.

Le gilet est-il adapté à tous les usages ?

Oui. Le gilet de berger est pensé pour accompagner les enfants au quotidien, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.
Il apporte une couche de chaleur supplémentaire tout en laissant une grande liberté de mouvement pour jouer, explorer et profiter de leurs activités.
En revanche, il ne remplace pas un manteau lors des journées les plus froides de l’hiver.

Comment entretenir le gilet ?

Pour préserver la douceur et la qualité du gilet au fil du temps, il est recommandé de le laver à 30°C en cycle délicat.
Le séchage à l’air libre est conseillé.
Afin de préserver les matières et les finitions, l’utilisation du sèche-linge est déconseillée.

Combien de pièces sont disponibles ?

Chaque collection est proposée en quantité limitée.
Les gilets étant confectionnés en petite série, certains modèles peuvent être rapidement épuisés.
Lorsqu’un modèle n’est plus disponible, il n’est pas systématiquement reconduit.

Les gilets sont-ils disponibles toute l’année ?

Les collections Myl-Audaces évoluent au fil des saisons et des inspirations.
Certains modèles sont proposés uniquement pendant une période donnée et peuvent ne plus être disponibles une fois épuisés.
De nouvelles collections viennent régulièrement enrichir l’univers de la marque tout au long de l’année.

Est-ce une bonne idée cadeau ?

Oui. Un gilet de berger Myl-Audaces est une idée cadeau idéale pour une naissance, un anniversaire ou simplement pour faire plaisir.
Confectionné en petite série et avec des matières soigneusement sélectionnées, il allie douceur, confort et authenticité.
Un cadeau utile au quotidien, mais aussi un joli souvenir à conserver au fil des années.

Le gilet est-il prêt à offrir ?

Oui. Chaque commande est soigneusement emballée dans du papier de soie et accompagnée d’une carte, pour offrir une expérience douce et soignée dès l’ouverture du colis.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi.

Est-il possible de suivre ma commande ?

Oui. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email contenant un lien de suivi.
Ce lien te permet de suivre l’acheminement de ton colis à chaque étape de son parcours.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le paiement est entièrement sécurisé.
Tu peux régler ta commande par carte bancaire en toute confiance grâce à une plateforme de paiement sécurisée.

Puis-je retourner un article ?

Oui, tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés et non détériorés.
Les frais de retour restent à ta charge.
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés conformément à la réglementation en vigueur.

Que faire si mon produit arrive abîmé ?

Si ton colis arrive endommagé ou si ton produit présente un problème à la réception, contacte-moi rapidement, idéalement dans les 48h suivant la livraison.
Je te demanderai quelques photos du colis et du produit afin de comprendre la situation.
Je pourrai ensuite te proposer la solution la plus adaptée.

Que faire si mon gilet présente un défaut ?

Malgré toute l’attention portée à la confection et aux contrôles avant expédition, un défaut peut exceptionnellement passer inaperçu.
Si tu constates un problème sur ton gilet, contacte-moi dès que possible en m’envoyant quelques photos.
J’étudierai la situation avec attention afin de te proposer la solution la plus adaptée.

Puis-je te contacter directement ?

Bien sûr !
Je reste disponible pour répondre à tes questions et t’aider dans le choix de ton gilet.
Tu peux me contacter par e-mail à : mylaudaces@gmail.com ou directement sur Instagram.
Je te répondrai avec plaisir.